• Заказы по г. Алматы и г. Астана принимаются в рабочие дни с 09: 00 до 20:00, доставка осуществляется в рабочее время с 9.00-20.00(понедельник-пятница)и с 9.00-16.00 (суббота) бесплатно В остальное время стоимость доставки 1000 тенге (с7.00-9.00 и с20.00-24.00). В ночное время (с24.00-7.00) стоимость доставки 2000тенге.
• По телефону в городе Алматы + 7 327 2722 882 Вы всегда сможете проследить статус Вашей заявки.
• Время работы салона цветов : 24 часа, без выходных
• При оформлении заказа Заказчик указывает свои точные данные: При заказе требуется точная информация о месте доставки. Обязательными считаются пункты:
  - Имя и Фамилия получателя
  - Город доставки
  - Улица
  - Номер дома и корпуса
  - Название компании, фирмы, банка
  - Номер квартиры или офиса

Желательно при заказе указать номер телефона и код города получателя. Неверное или неточное указание адреса или телефона получателя уменьшает шанс того, что доставка цветов будет произведена точно и своевременно. В случае, если адрес указан не верно или, получателя не существует по этому адресу, букет будет доставлен позже после согласования всех деталей с получателем. В том случае если получателя нет на месте, то мы оставляем за собой право оставить цветы родственникам, соседям или сослуживцам. В случае если адрес указан не верно или человека не существует по этому адресу и номер телефона в заказе не указан, мы оставляем за собой право доставки цветов один раз. В случае если указанный Вами адрес находится за пределами города, который вы указали при оформлении заказа, и доставка туда невозможна, считается что это заказ с неверным адресом, и он не может быть выполнен. В случае невыполнения своевременно оплаченного заказа по вине ТОО "Бонар Сервис", гарантируется возврат средств в полном объёме или, по согласованию с заказчиком, заказ доставляется как можно быстрее и за счет ТОО "Бонар Сервис" к заказу добавляется: шампанское; торт; коробка конфет или др. Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. Мы не доставляем цветы в аэропорты, морские и железнодорожные вокзалы и почтовые отделения.

• После получения нами заказа менеджер компании свяжется с Вами в течение 2 часов, и уточнит все необходимые данные.
• Стоимость доставки в рабочие дни с 09:00 - 20:00(понедельник-пятница) и с 9.00-16.00 (суббота) - бесплатно .
• В остальное время стоимость доставки 1000 тенге (с7.00-9.00 и с20.00-24.00). В ночное время (с24.00-7.00) стоимость доставки 2000тенге.
• Доставка по городам Астана,Семипалатинск,Кызыл-Орда,Актау,Темиртау,Караганда,Степногорск,Павлодар,Талды-Корган, Тараз, Усть -Каменогорск, Джезказган (по Казахстану).
• Доставка в города России и Украины Доставка букетов в других городах осуществляются нашими партнерами, которые так же гарантируют качество доставляемых товаров С учетом того, что не все наши представители принимают заказы в выходные дни, а также в праздничные дни, мы рекомендуем размещать заявки не менее, чем за 2-4дня. Напоминаем, что заказанный Вами букет будет максимально приближен по форме и цветовой гамме к Вашему заказу, однако возможны незначительные различия по составу и оттенкам цветов, т.к. некоторые сорта могут отсутствовать. В основном это касается небольших городов и северные регионы нашего огромного Казахстана.
• Отказ Заказчиком от заказа по г. Алматы осуществляется не позднее, чем за 2 часа до момента выезда службы доставки к Получателю. В этом случае с Заказчика удерживается 10 % от суммы заказа.
• Оформив и оплатив заказ, клиент тем самым подтверждает, что он полностью согласен с настоящими условиями предоставления услуг.