Общее время доставки товара складывается из срока формирования заказа (обычно 1-3 дня, редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока) и службы выбранной Вами для доставки товара.
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой.

• Доставка производится с 14.00 до 18.00 ежедневно, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
• Принятые до 13.00 заказы с доставкой "в пределах Алматы" выполняются или "сегодня", или на следующий рабочий день (при наличии товара на складе);
• Перед доставкой оператор обязательно связывается с Покупателем, при отсутствии Покупателя (или его Представителя) курьер не выезжает;
• Если покупка (наличная или безналичная оплата) оформляется от юридического лица, Представитель Покупателя должен передать курьеру доверенность на получение заказанного товара, и в накладной поставить печать Покупателя - юридического лица.

• Разные способы доставки и использование разных курьерских компаний обуславливают и разные сроки и затраты. При оформлении заказа система предложит Вам выбрать способ доставки и способ оплаты. После оформления заказа Вы получите информацию о сроках исполнения и сумме заказа. До момента отгрузки заказа Вы можете скорректировать с оператором Hit.kz тот вариант оплаты и поставки товара, который наиболее удобен в Вашем конкретном случае.
• Срок поставки товара исчисляется с момента поступления денег на расчетный счет Интернет-магазина до момента получения товара.

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, принимаются только в момент передачи Вам товара курьером. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек и заказ-наряд на доставку. После этого Вы получаете полный пакет документов: кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чеки.

При получении товара Вы должны предъявить удостоверение личности или иной документ, удостоверяющий Вашу личность, с занесением в квитанцию паспортных данных. Вы можете уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав ему доверенность, оформленную в установленном порядке. Мы упаковываем товар так, чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть. Если Вы приняли отправление с поврежденной упаковкой, риски механических дефектов Вы берете на себя. Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки отправления, то Вы должны отказаться от заказа и направить претензию. Вы вправе отказаться от получения отправления, если оно имеет видимые внешние повреждения. Если все в порядке, Вы должны расписаться в квитанции к заказу, с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА" и отпустить курьера. Будем также рады получить на отдельном листе Ваши пожелания, замечания, наблюдения. Если отправление не доукомплектовано, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом. Информацию о Вашем заказе Вы найдете на своей персональной страничке в разделе "Мои Заказы", дополнительно мы Вас известим по электронной почте о правилах задействованной курьерской компании относительно доставки в пункт назначения.